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    運營公告
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    2023年軌道交通1號線運營服務質量承諾

    2023/1/13 18:16:56點擊數(0)

     ?。ㄒ唬┝熊囘\行正點率達到 98.5%,運營圖兌現率達到99%。


     ?。ǘ┳詣邮燮睓C可靠度達到 98.5%,自動檢票機可靠度達到 99.5%,乘客信息系統可靠度達到 98.5%。


     ?。ㄈ┑罔F服務熱線“96266”全時段為乘客提供服務。對受理的乘客投訴在 7 個工作日內處理完畢,并將處理結果告知乘客,有效乘客投訴回復率達到 100%。


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       1.為全線21座車站配備輪椅,供行動不便等重點乘客使用,提升適老化服務質量。
       2.推進AFC設備升級改造,滿足乘客多層次購取票需求。

    (作者:未知   來源:烏魯木齊地鐵)
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